بيلدارا تحوّل كل استفسار تقني لطلب توضيح رسمي: أثر مالي محتمل، موعد رد صريح، وتوقيع ثلاثي لا رجعة فيه — منذ لحظة الإنشاء، لا بعد فوات الأوان.
كل استفسار فني — عن تفصيل بمخطط أو بند بمواصفة — يُوثَّق برقم المخطط أو المواصفة المرجعي، وتصنيف حسب التخصص الهندسي ودرجة الأولوية. الأهم: حقل أثر مالي محتمل مستقل يُسجَّل منذ الإنشاء، مع إمكانية ربط الطلب مباشرة ببند من جدول الكميات (BOQ) المتأثر — يظهر هذا الربط بصفحة الطلب وبنسخة PDF المطبوعة.
كل طلب توضيح يمر بمسار محدد: مسودة ← مُرسَل للاستشاري ← تم الرد أو إعادة التقديم مع ملاحظات (إن كان الرد الأول يحتاج توضيحًا إضافيًا) ← مغلق أو مرفوض. كل انتقالة بين الحالات مؤرَّخة، ولكل طلب رقم مرجعي ثابت لا يتغيّر أبدًا حتى بعد أي عملية استيراد أو ترحيل.
عند إنشاء الطلب، يحدد منشئه تاريخ استحقاق للرد. هذا التاريخ يبقى ظاهرًا بصفحة الطلب طوال دورة حياته، وتظهر معه كل التواريخ الفعلية (الإرسال، الرد، الإغلاق) منفصلة ومحفوظة — فيتحول الالتزام الفني لالتزام زمني موثَّق يمكن الرجوع إليه، لا نقاشًا شفهيًا لاحقًا.
عند الرد، يوقّع الاستشاري باسمه وتاريخه. عند الإغلاق، يُختم الطلب بتوقيع مدير المشروع. المقاول موقّع أصلاً كمُصدر الطلب. وعند الطباعة، يحمل المستند رمز QR يتيح لأي طرف ثالث — عقد أو استشاري أو مالك يراجع الملف لاحقًا — التحقق من أصالته.
فريق بيلدارا يجهّز لك جلسة تعريفية مخصصة خلال 24 ساعة.